不知不覺，日歷已翻到了12月，家居行業(yè)的”雙十二“風潮已摩拳擦掌而來。這不經(jīng)讓人想起雙十一那天的挑燈夜戰(zhàn)，狂歡過后，曲終人散，家具包裹紛紛到場。
可搶單回來的家居產(chǎn)品，卻不停出現(xiàn)了各種問題，痛了？累了？被騙了？留也不是，退也不是，傷透了心。
捂著被傷害的心靈，看著滿天飛舞的快遞單，看著將退未退的包裹。問題來了——雙十二，你們還買嗎？
“雙十一”網(wǎng)購后遺癥還未解決
“雙十二”已悄然而至
“雙十一”低價狂歡節(jié)，很多朋友，特別是家庭主婦都在電商上搶到了自己心儀的家居戰(zhàn)利品。但是，“雙十一”過后，“剁手黨”們才發(fā)現(xiàn)了許多讓自己心情一下子跌到冰點的問題。據(jù)記者了解發(fā)現(xiàn)，這些讓消費者“心塞”的問題主要有：發(fā)錯貨、安裝麻煩、有破損、快遞慢、線下價格比線上價格更便宜等問題。
許小姐說“雙十一那天特地等在電腦前想要搶購一些餐桌、沙發(fā)等家具，看著優(yōu)惠力度很大，覺得應該可以省不少錢?？墒乾F(xiàn)在等了大半個月了，我的沙發(fā)還沒有到，還不知道有沒有質量問題?！?/span>
經(jīng)過“雙十一”的一番折騰，不少買家都已經(jīng)傷透了心。那么“雙十二”，你們還買嗎？經(jīng)過后期對消費者的調查顯示，有63.5%的消費者堅決不會再雙十二促銷中購買家居了，最主要的原因是覺得優(yōu)惠價格很坑爹以及發(fā)貨太慢，多數(shù)消費者表示太多的問題，已經(jīng)不想再湊這種熱鬧了。
當網(wǎng)民還沉浸在“雙十一”的悲傷當中，家居行業(yè)雙12預熱已經(jīng)悄然備戰(zhàn)。天貓自11月24日開始著力雙十二營銷，并將今年的“雙十二”稱之為“萬能盛典”。返回“雙十二”主場——天貓家居頻道，赫然映著折扣不止百分之五十，加上淘寶官微又號稱拋出20億購物券，這些營銷手段又深深的勾引了那些蠢蠢欲動的敗家娘們。
“雙十二”家居電商優(yōu)惠力度縮減
雖然天貓已經(jīng)開始營銷雙十二的“萬能盛典”，但記者發(fā)現(xiàn)，與“雙十一”的硝煙彌漫相比，“雙十二”的火藥味淡了許多，主流家居品牌的促銷力度已經(jīng)弱化。而不少消費者也向記者反映，電商“造節(jié)”過于頻繁，此類無度“造節(jié)”的行為已經(jīng)引發(fā)了消費者的購物疲勞，“雙十一”過度消耗了市場，消費者沖動與熱情受到不同程度的抑制。
隨著“雙十一”購物的消費飽和，圣誕、元旦節(jié)的接踵而至，不少家居電商只是把“雙十二”看做一個過渡時期，“雙十二”促銷宣傳不溫不火。
“雙十二的地位較為尷尬，按照往年的經(jīng)驗，雙十二的流量大概只有雙十一的十分之一。雙十一預支了不少的消費量，目前不少商家還在處理售后問題?！痹谔詫毶祥_店賣功能沙發(fā)的楊先生表示，“雙十一”過后，還有很多“后遺癥”需要處理。即將到來的“雙十二”和“雙十一”僅相隔一個月，現(xiàn)在的打折力度也沒有更具吸引力。但有可能吸引那些錯峰購物的消費者和那天沒時間下單的人。”
線下家居賣場對“雙十二”不買賬
相對于“雙十一”期間豐富的線下元素，記者相繼走訪了紅星美凱龍等多家大型家居賣場。發(fā)現(xiàn)線下家居門店對“雙十二”并不“感冒”，這些家居賣場無一例外都沒有準備“雙十二”的促銷活動。據(jù)賣場的工作人員介紹，他們的活動時間一般都在周末期間，對“雙十二”并沒有特別的策劃。主要是因為促銷活動日常化，這些大型賣場基本上每周都會有相應的促銷活動，而且不少活動讓利幅度也很大，但是對于消費者而言過多的活動也降低了其關注度；其次是自去年賣場集體抵制天貓以來，家居賣場對于互聯(lián)網(wǎng)商城的態(tài)度很謹慎。
在現(xiàn)場記者也發(fā)現(xiàn)除了少數(shù)品牌在自己的專營店內張貼了“雙十二”的海報之外，并沒有任何其他醒目的“雙十二”宣傳。這些賣場與天貓等網(wǎng)上商城火爆的人氣相比，難免給人一種落差感。
